Meno code alle poste: arriva il 'semaforo dinamico'

In cinque uffici postali di Chieti (via Bertrando e Silvio Spaventa, via Pescara, via Guido Albanese, via degli Agostiniani e viale Benedetto Croce) arriva il 'semaforo dinamico' per indirizzare il cliente verso i giorni e gli orari di minore affluenza.

Collocato all’ingresso degli uffici postali, il semaforo indica le previsioni dei flussi mensili di clientela sia per singolo giorno sia in base ad una suddivisione dell’orario quotidiano in diverse fasce orarie con tre colorazioni differenti in base all’affluenza prevista.

Il verde indica giorni e fasce orarie con pochi clienti e con attesa minima, il giallo specifica un numero di clienti e un’attesa appena superiori alla media, mentre il rosso prevede picchi di affluenza di un certo rilievo e relativi tempi di attesa prolungati. Accanto a queste informazioni, anche una mappa con la lista degli uffici più vicini, completa di indirizzi e orari, al fine di consentire al cittadino una scelta alternativa.

"Dopo il gradimento e i risultati positivi arrivati dagli uffici postali coinvolti nel progetto “Vediamoci in Poste” che avevano sperimentato il semaforo - spiega la direttrice provinciale di Chieti Elisa Rodi - abbiamo pensato di estendere questo strumento ad altri uffici postali del territorio. Ma non si tratta dell’unica misura adottata per migliorare e razionalizzare ulteriormente l’accesso negli uffici postali da parte della clientela: non ultima, l’attivazione nei principali uffici postali di uno sportello dedicato esclusivamente al pagamento dei bollettini di conto corrente".

Nel chietino, il “semaforo dinamico” è disponibile anche presso gli uffici postali di Francavilla al Mare (via Duca degli Abruzzi e Rione Alcione), Ortona (corso Giacomo Matteotti) e Sambuceto.